常见问题

       1、直播的常见问题说明

       （1）教师能否用手机上直播课

       暂不支持；

       （2）直播时，进入直播教室白屏

       检查网络环境，尝试更换下网络环境，如果是老师，直播时最好使用网线直播，电脑接入特级云课堂，如果是学员，重启网络路由器；

       如若不能解决，可以到特级教师官方群或客服微信、QQ留言提问；
       （3）直播过程卡顿，或画面与声音不同步

       如果是所有学员卡顿，基本上都是教师端网络的问题，直播对网络的要求比较高，建议独享带宽，有线网络，也就是电脑接入网线进行直播，同个网络下只一个人使用；

       如果是单个学员卡顿，一般都跟个人的网络情况有关，尝试重启路由器或者使用4G或关闭wifi重新连接。

       2、教学计划、任务、课程、班级的关系

       任务＜教学计划＜课程＜班级
       任务：有视频、音频、直播、图文、PPT、Word、PDF等任务类型，是学员学习的内容；
       课程：由教学计划组成，一个课程可添加多个教学计划；
       班级：由课程组成，一个班级可以添加多个课程，班级可以理解为课程包或者系列课程集合。